Депутатская комиссия по вопросам здравоохранения и социальной защиты населения заслушала новую руководительницу департамента по здравоохранению и медицинскому обеспечению городского совета Анны Дуб по планам развития и приоритетов работы.
Об этом сообщает 061.
Анна Дуб до этого занимала должность главного врача Пологовского центра первичной медико-санитарной помощи, который в 2022 году из-за оккупации был релоцирован в Запорожье. Также она была депутатом от ныне запретной партии «Наш Край» в Родах и возглавляла профильную медицинскую комиссию.
«Мы активно работали с международными проектами, пока 3 марта Пологовское общество не оккупировали. Я продолжала работу до 11 апреля 2022 года. К тому времени уже половина коллектива уехала. Когда уже оккупировали нашу больницу и стало опасно, то я уже вынуждена была уехать. Мы совершили релокацию и с 1 июня 2022 года мы продолжили работать небольшим коллективом. Я была координатором мобильных бригад, имею опыт работы в прифронтовых местах как семейный врач», — прокомментировала Анна Дуб.
Главной задачей новый директор ставит пациентоориентированность медицинских коммунальных учреждений города.
«За эту неделю я объездила лечебные учреждения, включая нашу стоматологию и КП «Примула» и увидела, что пациент не ориентируется на какое звено, с которого он может перейти. Пациенты растеряны, потому что не знают, к кому обращаться, с кем коммуникировать, какая больница вообще, какие услуги предоставляет, что бесплатно, а что нет. То есть, я хочу отработать четкий алгоритм от приема семейного врача до дальнейшего обращения. Приоритеты – качество, сервис, приближение, потому что у нас есть пациенты, которые находятся дома, то есть паллиативные пациенты; много внутренне перемещенных лиц; очень много военных пациентов и ветеранов, и всем им нужно помогать. Я хочу, чтобы больницы стали качественными и мощными, и они могли конкурировать с частными больницами», — отметила глава департамента здравоохранения.
Уже сейчас чиновники вновь департамента здравоохранения делают шаги по сотрудничеству с международными организациями в контексте обновления материально-технической базы, обучения и развития. В планах создать единый механизм предоставления медицинской помощи в городе Запорожье.
«Это не должна быть разделена «первичка», специализированная стоматология и так далее . Если пациент обращается к семейному врачу, то он может в рамках консультации, получить рекомендации по врачу-кардиологу, получить информацию, где можно заменить сустав или хрусталик, а также получить специализированную стоматологическую помощь», — говорит Дуб.
Наибольшей проблемой в сфере медицины сейчас огромный кадровый голод среди врачей, также есть определенные проблемы с отдельными коммунальными предприятиями. Также чиновники обеспокоены тем, что семейные врачи все чаще оказывают направление в частные лечебные учреждения.
Депутаты отметили, что кроме качества нужно работать над доступностью медицинских услуг. Ведь жители Запорожья должны знать, какие расходы покрывает безвозмездное государство. Для этого чиновники работают над тем, чтобы улучшить коммуникацию и информирование населения через соцсети, чат-боты и профильный сайт.
«Люди идут за врачами. У нас много хороших врачей, и нам нужно работать над позиционированием. Возможно, это не кандидат и не доктор, но это хороший специалист, у него есть положительные отзывы. Плохо о нас и так всегда скажут и жалобы есть, но нужно работать над коммуникацией», — отметила Анна Дуб.
Источник: 061.ua
