Руководитель направления искусственного интеллекта в Microsoft Мустафа Сулейман считает, что искусственный интеллект очень быстро в корне изменит экспертную и офисную работу. Об этом пишет Financial Times.
"Работа "белых воротничков", где вы сидите за компьютером, – юрист, бухгалтер, руководитель проекта или маркетолог – большинство этих задач будет полностью автоматизирована ИИ в течение следующих 12-18 месяцев", – сказал Сулейман в интервью изданию.
Читайте такжеКем работать в эпоху ИИ: какие профессии будут расти и с чего начать
По его словам, в течение ближайших двух-трех лет такие ИИ-агенты смогут лучше координироваться в рабочих процессах крупных организаций. Инструменты искусственного интеллекта также смогут обучаться и совершенствоваться со временем, выполняя все более автономные действия.
"Создание новой модели будет похожим на создание подкаста или написание блога. Можно будет разработать ИИ, который будет отвечать вашим требованиям – для каждого учреждения и каждого человека на планете", – сказал он.
Доцент кафедры экономики Стокгольмского университета Йоонас Тухкури критически относится к утверждению Сулеймана о быстрой автоматизации экспертного труда.
По словам Тухкури, которого цитирует финский общественный вещатель Yle, влияние ИИ на рынок труда до сих пор остается очень неопределенным.
"Если говорить о ближайшем будущем – год или полтора – очень маловероятно, что за такой короткий период из-за ИИ произойдут масштабные изменения в профессиональной структуре", – сказал Тухкури.
Ученый напомнил, что экспертная работа состоит из многих различных задач.
"Часто забывают, что экспертная деятельность – это целостный процесс, а не просто выполнение отдельных задач. Даже если ИИ может выполнять определенные четко определенные функции, полноценная экспертная работа требует разносторонней компетентности", – пояснил он.
Например, в юридической сфере, по мнению Тухкури, ИИ может помогать с анализом материалов, но принятие решений и этическая оценка остаются ответственностью человека.
В аудите нужна не только проверка цифр, но и комплексная оценка ситуации. Работа руководителя проекта предполагает взаимодействие, коммуникацию и постоянное принятие решений. В маркетинге важную роль играют переговоры – а это то, что сложно полностью автоматизировать.
"Возможно, ИИ вытеснит людей в некоторых четко определенных вспомогательных функциях. Однако желательно, чтобы в будущем ИИ прежде всего помогал работникам, а не заменял их", – подытожил шведский ученый.
- Исследователи из Школы бизнеса Хааса в Калифорнийском университете Беркли установили, что внедрение генеративного ИИ в рабочий процесс не сокращает объема труда сотрудников, а наоборот, – последовательно его наращивает.
