Содержание:
- Бизнес активизировался
- Пекарня-кафе. Опыт малого бизнеса
- Инклюзивность на старте. Опыт IT-компании и сети ресторанов
За два года полномасштабной войны в Украине прибавилось около 300 000 человек с инвалидностью. Это к тем официальным трем миллионам, которые государство декларировало ранее. Такие цифры еще в марте этого года первая леди Елена Зеленская опубликовала на своей странице Facebook.
Присоединяйтесь к нам Facebook и принимайте участие в дискуссиях
LIGA.net уже писала о том, насколько большой потенциал могут иметь такие граждане на рынке труда. И о том, что делает бизнес, чтобы привлечь их на работу.
Однако большая проблема для лиц с разной формой инвалидности – это архитектурная доступность помещения: наличие "правильного" пандуса, а не "для галочки", достаточная ширина дверей и прохода, чтобы удобно было проехать на колесном кресле, маркированные двери для людей, которые имеют проблемы со зрением, надписи, дублированные шрифтом Брайля для ориентации в пространстве и многое другое.
Позитивно то, что многие бизнесы уже двигаются в этом направлении и меняют свои пространства. О том, какие трудности могут возникать при перепланировке помещения, всегда ли это возможно сделать и сколько средств нужно, LIGA.net пообщалась с заместителем руководителя общественной организации "Доступно.ЮА" Наталией Пархитько и архитектором, соучредителем экспертного центра по универсальному дизайну Pro.UD Евгением Борисенко.
О своем опыте изменений в помещениях рассказали в IT-компании MacPaw, ресторане "100 лет тому вперед" и бистро "Полтава" (принадлежат известному украинскому повару и блогеру Евгению Клопотенко и соучредительнице "Новой пошты" Инне Поперешнюк), а также – владельцы пекарни-кондитерской "Марчук Хлеб" Владислав и Юлия Марчуки.
Бизнес активизировался
Для того чтобы офис или заведение стало доступным для маломобильных групп населения, необходимы три составляющие: желание собственника, возможности самого здания и средства. Что касается первого, то эксперты заверяют: сегодня желающих вводить изменения значительно больше, чем было несколько лет назад.
"Раньше мы сами писали бизнесам предложения по консультированию относительно доступности. И это было сложно. Но после полномасштабного вторжения начали обращаться разнообразные бизнесы. Пик был в 2023 году. Сейчас наибольшее обращение относительно офисных помещений, что весьма радует. Бизнесы задумываются над обустройством рабочих мест для людей с инвалидностью. Если до большой войны преимущественно фокусировались на гостях, на клиентах из числа людей с инвалидностью, то сейчас мы наблюдаем ориентацию именно на людей, для которых хотят обустроить рабочее пространство", – говорит Наталья Пархитько.
Евгений Борисенко занимается вопросом архитектурной доступности с 2018 года. По его словам, актуальность вопроса доступности пространства для бизнеса выросла в разы.
"Сейчас именно от бизнеса идет наибольший запрос, потому что бизнес все же более гибкий, чем государственное учреждение. Он понимает, что, кроме маркетинговой стратегии, делать пространство доступным – это еще и о прибыли", – говорит архитектор.
Второй и третий пункт – возможности помещения и средства – тесно связаны между собой. Ибо в зависимости от особенностей сооружения разными могут быть варианты организации его архитектурной доступности и, соответственно, цена. Самыми большими статьями расходов, как правило, является построение пандуса или установка подъемника и устройство санузла.
Если речь идет о здании, которое является памятником архитектуры, то ситуация еще сложнее. В нем запрещено менять фасад. А значит, пандус установить невозможно. Также нельзя производить капитальную перепланировку помещения.
О своем намерении создать первый в стране безбарьерный торгово-развлекательный центр объявил столичный ТРЦ DREAM. В торговом центре планируется адаптировать санузлы для лиц с инвалидностью, обустроить для них парковочные места, обновить навигацию с использованием шрифта Брайля, улучшить пешеходные зоны для лучшей доступности в ТРЦ. Стоимость инвестиций составит около 60 000 долларов на одно здание.
По словам Евгения Борисенко, торговые центры – это новостройки, архитектурные изменения в которых провести гораздо легче. Другое дело – постройки и жилые дома советских времен. В последних на первых этажах размещается много офисов, кафе, аптек. Однако у них, как правило, высокий – до 1 м – цоколь, что очень усложняет построение пандуса.
Собственно, объясняет Наталья Пархитько, необорудованный, недоступный вход в помещение – это одна из самых больших проблем.
Пекарня-кафе. Опыт малого бизнеса
С таким вызовом столкнулись супруги Владислав и Юлия Марчуки, которые на столичном Подоле открыли пекарню, а теперь обустраивают возле нее небольшое кафе.
"Мы находимся на территории коммерческого здания времен Советского Союза. Тогда о доступности никто не думал, поэтому высота нашего входа — 90 см. Сделать нормативный пандус у нас невозможно, потому что на такую высоту он должен быть длиной 18 метров. У нас просто нет столько территории возле кафе. Поэтому для нас актуален вариант подъемника", – рассказывает Юлия.
Читайте такжеПандусы, узкие двери и санузлы. Чего не хватает для безбарьерности жилья
Подъемник, кнопка вызова персонала у лестницы – это крайние варианты в организации доступности здания. Но в некоторых случаях они остаются единственным выходом. Стоимость подъемника, который выбрали предприниматели, – более 100 000 грн, что является достаточно большой суммой для них. Поэтому они ищут возможность приобрести его на грантовые средства или в рассрочку.
"Мы, когда проектировали лестницу, сразу сделали возле нее платформу для подъемника. Когда его выбирали, столкнулись с тем, что многие из них некачественные, которые, собственно, и стоят дешевле – где-то 25 000 грн. Их ставят также, но это – как муляж. Вроде он есть, но функций своих выполнить не может, потому что не рассчитан на нужный вес, не всегда исправен.
Другая проблема помещений, особенно у малого бизнеса, – мало пространства. И тогда владельцу приходится выбирать между, например, удобным санузлом, где можно поместиться на колесном кресле, и полезной площадью, где можно поставить еще один столик, который принесет прибыль.
Владислав и Юлия решили на площади не экономить. При ремонте они расширили двери, проходы до 90 см и организовали доступный санузел.
"У нас расстояние между столиками — около 1,3 м, и человеку на колесном кресле можно спокойно проехать. Санузел шириной 1,2 на 2 метра. Поставим еще поручни, все нужные ручки. Да, дверь сейчас открывается немного в проход. Оно, может, визуально не так красиво, но доступный туалет – это важно", – говорит Юлия.
Инклюзивность на старте. Опыт IT-компании и сети ресторанов
О важности планирования доступного пространства еще на этапе проектирования подчеркивают и в компании MacPaw, и в заведениях "100 лет тому вперед" и "Полтава". Это гораздо проще и дешевле. Ведь в противном случае необходимо будет переустраивать туалеты, сантехнику, менять двери, лифты и мебель, которые могут не подходить по высоте.
"В ресторане "100 лет тому вперед" мы на старте заложили корректную и ширину дверей, и столы для гостей в колесных креслах, также инклюзивный туалет. Единственное — нам не удалось сделать пандус, но сейчас устанавливаем альтернативу – звонок для вызова персонала. Ресторану "Полтава" в наследство досталось тоже фантастическое помещение в контексте доступности. Другое дело – это наши львовские заведения. Здесь есть больше задач по доступности, работаем над их решением. Чтобы не тратить большие средства на перестройку помещений, стоит думать об инклюзивности на старте проекта. Сейчас для нас самые дорогие пандусы, а все остальные – держатели для костылей, наклейки на дверях – это уже мелочи, которые почти не заметны в наших операционных расходах", – говорит СЕО ресторанных проектов гастрохолдинга "Інакші" Анна Швыдка.
Также упростит устройство инклюзивного пространства консультация специалистов и аудит помещения. Его стоимость зависит от самого помещения и сложности задачи. К примеру, в организации "Доступно.ЮА" действует социальное предпринимательство "Бюро доступности", которое занимается мониторингом объектов, консультирует бизнес по доступности, проводит аудит помещения. Стоимость аудита, по словам Наталии Пархитько, может составлять от 5000 до 50 000 грн. Иногда, если объекты сложны, к сотрудничеству могут привлекать сторонних экспертов.
"В нашем случае первым человеком, который согласился нас проконсультировать, была Юлия Ресенчук, президент благотворительной организации "Ассоциация инклюзивной страны". Она осмотрела еще пустое помещение и отметила ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание. На начальном этапе мы также консультировались с представителями Мыстецкого Арсенала, которые уже реализовали несколько решений для незрячих людей в экстерьере. При завершении строительства мы пригласили Доступно.ЮА для инспекции выполненных работ и получения дополнительных рекомендаций специалистов", – отмечает CSR Lead компании MacPaw и директор MacPaw Foundation Анна Манухина.
Сейчас, признаются в MacPaw Space, есть проблема с центральной лестницей, которую пока не удалось сделать доступной.
"Однако мы нашли временное решение: альтернативный вход со стороны другой улицы, который доступен. Во время проведения событий мы всегда заранее сообщаем организаторам об этой опции. Кроме проектирования и консультаций важное значение имеет коммуникация и команда. Люди, которые встречают и сопровождают гостей, должны уметь правильно коммуницировать. Ведь все архитектурные решения будут тщетны, если команда не умеет правильно взаимодействовать", – уверяет Анна Манухина.
По словам Наталии Пархитько, очень редко случаются ситуации, когда помещение нельзя изменить и подстроить под нужды маломобильных групп населения вовсе.
"Я помню случай с одним небольшим магазином в Дубно. Когда я зашла посмотреть, то поняла, что у меня нет решения для них. Там старое здание, при входе ступени, само помещение очень маленькое, то есть обустроить пандус очень сложно. И просто забрать ступеньки не получится. Можно было бы придумать на выходе площадку, но там нет места, потому что очень маленькие тротуары. И здесь уже речь идет о его расширении, то есть масштабном изменении. Короче, там действительно была очень сложная ситуация", – рассказывает Наталья Пархитько.
