С начала нынешнего года в территориальные органы Госпродпотребслужбы поступило более 17 900 предложений, обращений, жалоб и заявлений от потребителей.
При этом почти половина жалоб касалась качества услуг ЖКХ, заметили в ведомстве.
Количество долгов за коммуналку в Украине выросло в полтора раза
В частности, из всех обращений, поступивших за 9 месяцев 2021 года, 45% касались качества предоставляемых услуг (из них 43% – качества жилищно-коммунальных услуг, 2% – качества финансовых и банковских услуг).
Еще в 37% обращениях говорилось о плохом качестве непродовольственных товаров, а в остальных 5% – о ненадлежащих продовольственных товарах.
Клиентам monobank ввели новшество при платежах. Проблему исправили по жалобе клиентки
В других заявлениях речь шла о покупках товаров через интернет, вне торговых или офисных помещений и при заключении договора на расстоянии.
По результатам рассмотрения обращений потребителям возвращено 7,6 млн грн за некачественные товары и предоставленные услуги.
Новая почта рассказала о жалобах клиентов и разъяснила принципы расчета компенсаций
В ведомстве также отмечают, что сейчас вовсю работают над диджитализацией процесса подачи и обработки обращений, чтобы сделать его более удобным.
Напомним, ранее в Госпродпотребслужбе рассказали, как "заработать" на возврате некачественного товара.
Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.
