Сейчас сервис Checkbox работает стабильно, однако есть около 5% клиентов, у которых программные кассы зависли. Об этом сообщил разработчик сервиса Дмитрий Дубилет.
"К сожалению, каждую кассу мы "оживляем" чуть ли не вручную, надеемся, что сегодня справимся практически со всеми", – говорит он.
Фискализация бизнеса: "фопы" удвоили количество установленных ПРРО с начала года
По его словам, все новые кассы работают хорошо. Поэтому, если предприниматели попали в число тех 5%, у кого, как выразился Дубилет, "залипла" касса, и они не хотят ждать, пока ее исправят, можно на портале Checkbox создать новую (занимает три минуты).
"Со старой кассой мы в любом случае разберемся и подадим в налоговую все корректно", – заверил Дубилет.
Сбои в работе программных РРО Checkbox: предпринимателям пообещали покрыть штрафы
Он призывает клиентов, если что-то глючит, не останавливать бизнес. А если налоговая наложит на кого-то штраф, в компании его покроют (обещают на этот счет скоро прислать официальные документы).
Другой болезненной точкой стал чат и колл-центр компании. Несмотря на предновогоднее расширение, до вчерашнего дня терялось много обращений. Сегодня на линию выходит еще 20 человек, ситуация должна сильно улучшиться.
Обязательное РРО вступило в силу. Главное, что нужно знать "фопам"
"Всем клиентам, которые не могли работать из-за сбоев больше одного дня, мы будем давать наш сервис бесплатно в течение года. Вскоре мы отправим на эту тему всем отдельный подробный е-мейл", – рассказал разработчик Checkbox.
Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.
